日检、巡视制度电动工具安全操作制度保安工作标准和操作规程门岗交接班操作规程物品出入小区管理规程巡逻岗操作规程证件管理操作规程紧急突发事件处置规定钥匙管理操作规定客户失窃、受扰的处理规程保安规定制度管理制度档案管理制度晚间值班规定保安器材管理制度重点防范部位安全保卫制度保安部巡查制度保安员着装规定消防安全工作标准和操作规程中控室运行规程消防设施巡检规程监控系统操作规程消防报警及联动系统保养规程火灾紧急行动操作规程消火栓保养规程楼宇消防规章管理规定消防中控室管理制度机房防火规定消防设备、设施、器材的管理规定电气设备防火规定公共场所防火规定办公室防火规定库房防火规定保洁工作标准和操作规程公共区域走廊清洁操作规程卫生间清洁操作规程电梯轿厢清洁操作规程异常事故的处理操作规程日常用工具使用操作规程保洁设备的使用及保养操作规程行政管理部门及员工考核与奖惩员工工作考核及奖惩制度部门工作考评办法第二节物业管理档案的建立物业档案资料既是一个物业不可缺少的组成部分，也是物业信息的重要来源。在物业管理工作中，物业档案资料也是物业管理的基础，起着重要的凭证和参考作用。（一）物业管理信息的内容在本物业管理中，我们拟按资料性质分为原始资料、常规管理资料两大类：
f1、原始资料＊土地使用证等权属证书＊规划许可证、建筑许可证等各类项目批准证书＊建筑图、施工图、施工预算、施工组织设计等图纸文件＊竣工图＊设备技术清单（名称、规格、数量、场地、主要性能、单价、随机工具及备件等）＊设备技术手册、使用说明及质量保证书＊设备安装调试记录（各设备系统的试压、试漏检查记录，电梯、电气、通风、供水、消防等系统）＊土建施工记录（地基处理记录、结构安装校正记录、预应力构件施工记录等）＊建（构）筑监测记录构（建）筑的沉降、变形、防震、结构焊＊缝探伤检查记录＊隐蔽工程的验收记录＊工程事故发生及处理记录＊图纸会审记录、设计变更洽商和技术核定单＊项目的重要技术决定和文件＊验收计划和验收会议纪要、验收记录、返修记录、验收总结报告2、常规处理资料＊各部门工作（操作）规范，管理制度＊各部门工作记录＊大、中、小修记录＊项目分包合同等资料＊与客户方来往信函、投诉及处理资料＊物业管理委托合同＊法律法规及政府有关文件（二）物业管理档案的建立根据物业管理信息的内容，考虑到在实际工作中工作的连贯性和特殊r