努力工作，尽情娱乐”，在晚会上，人们可以尽情地表达诚意与热情。即使是西南航空面对困境或者不利情形时，也会举办晚会来庆祝成功，以此认可员工作出的贡献，从而满足他们内心深处对成就感的渴望。榜样的力量赋予赞美与荣誉皮格马利翁效应告诉我们，赞美、信任和期待具有一种能改变个体行为的力量，即当一个人获得他人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而能够持续获得信任与赞美。西南航空充分利用了这个效应，设置了各种各样的奖项来赞美与嘉奖员工，几乎每个人都可以得到赞美与嘉奖，这样人们工作起来更加卖力，同时他们的成绩也会更加优秀。激发求知欲倡导持续性学习西南航空通过以下三种途径来激发员工的求知欲第一，鼓励员工与同事之间换位思考，从而促进员工之间的交流与合作。第二，通过生动的形式来传达公司的经营理念与企业文化。第三，委以重任，激发学习动力6。2建立机制保障企业文化文化建设不可能一蹴而就。西南航空最重要的常设委员会之一是“企业文化委员会”，并且在每一个站点都设立了该委员会7。专门机构的设立，反映出公司的管理层对组织文化建设的重视。通过专门管理部门的督促，有助于持续地保证公司的组织文化建设；而该机构深入到一线部门则促进了组织文化的深入人心和全面推广。管理层不仅仅是确立一套组织文化，更是认真地实现他们的“员工第一”等组织文化发展目标。
f六、结论
企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对促进企业生产经营快速、持续、协调发展有着重要的意义。是企业实现经济效益最大化和培育企业精神、塑造企业形象的必经之路，也是企业生存和发展的重要保证。企业文化建设不仅仅是确立一个共同价值观这么简单，还要将之付诸于实践、现实。企业文化的成功建设要有其他各方系统的保证，就如美国西南航空公司一样要有保障机制，企业文化的建设不应孤立进行而是应该融合到企业、社会乃至国家这些大系统中。
参考文献
1斯蒂芬罗宾斯管理学M清华大学出版社2012062理查德达夫特管理学原理M机械工业出版社2009013周晶浅谈企业文化建设的重要性J黑龙江科技信息2007214周立胜谁是真正的赢家？J中国保险2003065梁新弘美国西南航空公司构筑竞争优势之路径战略适应范例J集团经济研究2006016姜文芹小企业的胜利美国西南航空公司的竞争策略J经营r