须的基本信息和理解公司的发展战略以及相关政策；深入培训，比如销售技巧、企业管理、市场推广等等与直接销售无关的深层次培训，目的在于提升代理商的管理水平，促进其更好的发展，从而加深双方的合作，提高渠道的满意度，进而促进销售。网上支持：对于代理商队伍庞大的供应商而言，网上支持是有效、低成本的一种很好的支持方式。计划：协助代理商制定销售计划、市场计划、渠道拓展计划，并审核代理商的各种计划，同时协助其顺利完成。比如，促销奖励、广告宣传等等。市场活动：制定并实施各种市场活动，同时协助渠道制定、实施各类市场活动。
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f渠道部门的岗位可以按照上述的功能来划分，因此，一个公司的渠道部门往往有渠道专员、市场专员、培训专员等等。例如，微软的分销渠道管理部共有7人左右，设有一个销售主管，主管几家大的分销商，同时还有分管培训、市场、计划、网站、活动的专员。
渠道销售人员的绩效考评绩效考评的目的：激励员工更好完成经营目标，同时，通过调节机制，保障员工按照制定的方针、策略去执行。绩效考评指标的设立确定业绩考评标准所遵循的原则可以归纳成“smart”原则。sspecific，标准应当明确mmeasurable，可测量aachievable，可以完成rrealistic，现实的ttimebou
d，有时间范围绩效考评的主要指标具体到渠道销售人员的考评，重点可以参考以下因素：销售定额（quota）：公司的销售目标最终会分解到公司的每一个销售人员，quota是每一个销售人员首要的考评指标，渠道销售人员也不例外。分销商库存：随着渠道的日渐成熟，在渠道管理中，将分销商的库存控制在适当的水平很重要。库存不足会影响到供货的及时程度，库存过大则更易引发渠道的诸多问题。对于一个渠道销售人员的考评，渠道的库存量也应当是一个主要指标。渠道数量：对于一个日渐成长的市场，渠道的数量和质量必须要不断增长和提高，才能更好的实现更大的市场占有率，取得竞争优势。渠道数量和质量是紧密相连的，考核中不能仅仅考察签下了多少家二级代理，还应当考察二级代理的下单记录，确保所发展的二级代理是活跃的。渠道满意度：渠道满意度直接决定了渠道对供应商的忠诚度，渠道满意度越高，表明渠道更愿意与该供应商共同发展，这是一个对渠道工作综合评定的指标。渠道满意度是由多种因素决定的，比如，培训、市场支持、供货、价格、返点等等。确定渠道满意度的高低，可以通过渠道调查来实现，比如通过第三方调查机构。考核r