的重要群体，是
宣传费用最低的群体五．免费型：
不需要销售建议的群体，多与美容老板有特殊关系，其消费特点为：1．明显的两极分化，消费态度或十分强硬满不在乎或温柔体谅不好意思2．消费价格也是两极分化或十分昂贵或以满足基本消费为主，买产品大
多数都是打折的。
由此可见，掌握顾客消费行为特点，是美容院进行美容销售的一个重要环节。顾客不同年龄分析
1825岁：特点：这个年龄段属于不成熟型消费，冲动型，她追求时尚，独特，喜欢被人重视，被人尊重。对策：推销时以情动人，关心她，感动她，一个眼神或一个动作的不经易都会促进成功或失败。
2535岁：属于成熟、理智型，有一定的经济基础，这个年龄段以分为两个阶段，一个是单身贵族，另一个是新婚贵族。
f特点：单身贵族年轻，想更加美丽，追求时尚，又有一定的虚荣心、攀比心，
对策：讲用产品会给你带来什么样的好处，一般人还用不了这个价位的高档产品呢？
特点：新婚贵族比较注重老公对她的感觉对策：讲不用产品会给你带来危机，会变成黄脸婆3545岁：特点：属于精打细算型，希望用最少的钱达到最好的效果，比较成熟，注
重效果，非常难让人接触，接近，但一旦接受你以后，就会成为忠实的顾客对策：讲针对个人皮肤给予建议，及产品的广泛使用，需要知道产品的每一个细节，及厂家的背景，产品的详细说明，成分、价格，帮她计算出每一天的成本，让她感觉你真正的关心她，为她好，呵护她，让她知道你是为了她好，而不是赚她的钱。如沉默不语时可从她的老公，孩子，家庭等等她比较感兴趣的话题入手。45岁以上：特点：黄金消费者，易沟通，对人世间的冷暖比较淡泊，为了休闲，享受，所经要安慰她，因为辛苦了一辈子，这样的人一般想不开，不舍得花太多钱，认为脸上有没有皱纹也没什么大碍。对策：安慰、关心、夸奖赞美她的子女，适时适当的赞美别人是送给她的最好的礼物。
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