的运作效率和成本决定着电子商务所带来的经济价值。列如：“京东商城”，京东在全国四个城市开建超大仓储中心，为实现送货上门，货到付款等，实现这一整套物流体系，京东商城计划3年投资100亿元。目前已有278家中小企业在使用京东商城物流服务。物流服务占京东商城总收入的3，而且增长速度很快，年平均在13，预计3年之后就会占到三分之一，5年之后京东商城的收入将来
f自物流服务。因此，电子商务的发展带动着物流服务产业的发展，物流服务的需求是电子商务的基础。
在电子商务的影响下，电子商务和传统商务一样，任何一笔交易都会包含信息流、资金流、商流和物流。电子商务离不开物流的配送，离开了物流配送，电子商务就不能发展，随着电子商务的进一步推广应用，物流配送对电子商务的影响日益明显。
近几年来，物流服务越来越瘦欢饮。原因有以下几点；第一，物流服务变得更加个性化。电子商务物流要求物流供应商提供全方位的个性化服务，这些个性化服务包括客户对物流供应商的商品包装、配送时间、地点的个性需求。现今倡导的“门到门”、“门到人”服务是个性化的体现。第二：物流是电子商务中实现以“顾客为中心”理念的最终保证。柔性化真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费“多品种、小批量、多批次、短周期”的需求特色，灵活组织和实施物流作业。第三：电子商务的一个明显优势就是便捷性，这一优势不仅是客户购物的便捷，更是指实物所有转移的方便、快捷，实现电子商务物流“更好、更快”的发展需求。第四：电子商务必须树立服务的理念，强调在最适合的时间、利用合适的成本送达到最合适的顾客。在制定服务策略的时候必须考虑顾客的需求，产品的特性等满足顾客的要求的基本服务能力上尽可能创造出更多的增值服务，从而不断提高服务水平。
f现代企业的电子商务在竞争中取胜的关键是以可靠、高效的物流配送系统来创造成本优势。
企业借助于其开展电子商务的先进经验同时开展物流业务，即电子商务企业自身经营物流。这种物流模式在全球电子商务物流发展初期占主要地位，如美国的联邦公司、美国联合包裹服务公司和海尔。海尔已经拥有庞大的市场营销渠道，自身拥有良好的物流网络与现代化水平较高的物流技术。随着网络经济发展，这些企业在经营电子商务时可以通过不断挖掘自身潜力，吸收外界资源，发展自营物流形成适合企业自身需要的物流配送体系。好的企业满足需求，r