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组织效能研究述评
作者：何清华等来源：《软科学》2015年第09期
摘要：基于国外文献分析，梳理了组织效能的内涵、发展历程及主要成果，提炼出当前组织效能研究存在的问题与原因，并分析了积极组织研究、组织行为学、临时组织理论等组织理论最新成果与组织效能之间的关系，提出了组织效能研究的新视角。
关键词：组织效能；积极组织研究；组织行为；临时组织
中图分类号：C36、文献标识码：A文章编号：
引言
Camero
曾指出，组织效能是组织研究的最终目标1。社会经济的快速发展带动组织环境发生巨大变化，实践中涌现出大量新问题制约着组织的有效性，组织效能再次成为研究的热点2。为此，南加州大学Ce
terforEffectiveOrga
izatio
s将2015年1月在达拉斯召开的年度首次研讨会主题定为“组织效能：战略实现的杠杆分析法”。
传统组织效能理论的核心成果出现在20世纪60～80年代2，当前实证问题缺少与时俱进的理论支撑，迫切需要新的视角来支撑组织效能研究的发展。因此，本文基于文献分析，梳理了组织效能的内涵、理论发展趋势及存在的问题，并结合积极组织研究、组织行为学、临时组织理论等组织理论的最近进展，提出了组织效能研究的新视角，最后就未来发展方向进行了总体性评价与建议，以期为效能理论提供新思路，也为国内相关研究提供借鉴。
1组织效能的内涵
组织效能（Orga
izatio
alEffective
ess，OE）植根于组织理论和社会学的发展，并不断发生演变，如生产力、组织成功、质量、组织健康、组织繁荣和组织有效性等都是与此相关的概念1，2，36。效能与绩效是两个不同的概念，从组织行为学出发，绩效是行为的直接结果，任务的完成，是管理目标的实现，而效能是对绩效基于价值的评判，是组织目标的完成情况，体现更高层次的组织内涵710。
组织效能体现了组织各个方面的整体表现，是评价一个组织未来成长与发展的重要指标11。从不同视角有不同的定义，主要标准定义有（1）理性目标视角：组织效能是选择适当的目标并实现目标的能力，即做正确事情的能力12；（2）外部资源视角：组织效能指组织获取稀缺、有价值资源来维持正常功能的能力13；（3）内部过程视角：组织效能是组织内部员工之间的动力，如信任、团结以及顺畅的组织运动14；（4）利益相关者视角：组织效
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能是组织对利益相关者偏好的满足程度15；（5）悖论视角：组织效能是多维的，是目标、系统资源、内部过程及人际关系等多个视角的综合r