渠道部管理制度
2016年4月5日
f一、部门定义
渠道部，隶属华融房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、市场部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。
二、组织建设
1、组织架构
渠道经理
渠道主管
渠道主管
call客组长
带访组长
派单组长
……
企拓专员
企拓专员
……
2、人员编制及薪资体系（暂定）
岗位名称
渠道经理
渠道主管
拓客专员
企拓专员
编制人数
1
1
8
4
在岗人数
1
1
2
2
固定薪资
业绩提成




三、岗位职责
（一）渠道部经理（含主持工作副经理）
负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：
1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；
f2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；9、上级交办的其它工作任务。（二）、渠道主管（分模块）1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。（三）、拓客专员（call客组长）1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；5、领导交办的其他工作。
f（四）、r