• IT运维故障受理流程
• 网络故障受理流程管理规...
• 集客家客故障受理及修复...
• 基于智能运维的故障流程...
• 智能化故障运维决策支持...
• 计算机系统信息设备维护...
• IT运维服务操作流程及规...
• IT运维服务流程表格
• IT运维与流程化建设(ITI...
• IT运维手册(故障及处理)