再发生
预防措施
原因
为防止发生
2、纠正措施、预防措施在GBT190012008中的标准条款要求及理解
21标准条款852纠正措施组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。
f应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：a评审不合格（包括顾客抱怨）；b确定不合格的原因；c评价确保不合格不再发生的措施的需求；d确定和实施所需的措施；ef记录所采取措施的结果（见424）；评审所采取的纠正措施的有效性。
853预防措施组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：a确定潜在不合格及其原因；
b评价防止不合格发生的措施的需求；c确定并实施所需的措施；
d记录所采取措施的结果（见424）；e评审所采取的预防措施的有效性。
22个人理解及说明：纠正措施和预防措施均应编制文件化的程序；纠正措施的几个必要步骤：（措施应用所需的控制措施）评审不合格确定原因制定措施评价措施
评审有效性
记录结果
实施措施
确定措施
f预防措施的几个必要步骤：（措施应用所需的控制措施）确定原因制定措施评价措施确定措施
评价有效性
记录结果
实施措施
3、目前纠正措施控制程序应用步骤与标准要求对照表
31评审不合格：当发现不合格时，发现部门开出《纠正和预防措施报告》ISO交小组，由ISO小组组织相关部门对不合格进行评审，以确定责任部门；32确定原因、制定纠正措施：责任部门在收到《纠正和预防措施报告》时，组织进行原因分析，并制定出纠正措施；33措施评价：当责任部门制定完成纠正措施时，由ISO小组组织进行评价；34确定措施：措施评价完成后，由管代批准；35实施措施：责任部门按既定的措施进行改进活动；36记录结果：在完成改进活动后，由措施责任部门对改进活动的完成情况进行总结，记录完成情况；ISO小组对于整个改进活动进行记录，体现在统一管理《纠正和预防措施报告》；37评价有效性：当改进活动完成后，责任部门对改进活动的完成情况总结完后，将《纠正和预防措施报告》交由ISO小组，ISO小组组织对改进活动完成情况进行确认，对改进效果进行验证；
4、现行纠正措施应用时的几个控制点
41当启动部门填写《纠正和预防措施报告》时，由ISO小组对启动事项是否符合文件规定的启动条件进行评审，以确定描述事项是否不符合r