纠正和预防措施的理解及应用
为使本厂质量管理体系在体系改进方面进一步规范，使最多的同事参与到体系改进活动中，积大众智慧，使公司纠正和预防措施的应用过程更明确、有效，按管理评审中厂领导的要求，现将纠正和预防措施在ISO相关标准中的要求及本人以前的理解作简要总结，以供大家参考，共同学习、共同进步。
1、纠正、纠正措施和预防措施在GBT190002005中的定义及理解
11名词解释362不合格（不符合）
o
co
formity未满足要求（312）366纠正correctio
为消除已发现的不合格（362）所采取的措施注1：纠正可连同纠正措施（365）一起实施。注2：返工（367）或降级（368）可作为纠正的示例。365纠正措施correctiveactio
为消除已发现的不合格（362）或其他不期望情况的原因所采取的措施注1：一个不合格可以有若干个原因。注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施（364）是为了防止发生注3：纠正（366）和纠正措施是有区别的。364预防措施preve
tiveactio
为消除潜在不合格（362）或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施（365）是为了防止再发生。12个人理解说明：纠正、纠正措施、预防措施均是措施（活动）；纠正、纠正措施及预防措施消除对象不同；
f纠正措施和预防措施的消除对象是原因；制定纠正的相关措施（活动）时需针对判定为不合格的原因；例：检测中实际测量值与要求值不符，纠正时通过返工使相应值符合要求，或降级（改变要求）处理。制定的纠正措施时需针对产生不合格的原因；例：使测量值与要求值不符是因为拼版错误，此时纠正措施可定为重新拼版，纠正（活动）可以定为返工或降级；制定预防措施时需针对潜在的不合格的原因；例：年度经营目标为7000万，未确定月度目标，但通过统计前半年未达到3000万，年度目标不达标的可能性比较大，经分析由于未收货款比例较大，此时预防措施可定为加强崔款力度，或改进目标统计方法；纠正措施和预防措施消除的对象类别不同；
纠正、纠正措施、预防措施的启动时机不同；13不同之处见下表：措施（活动）名称纠正活动纠正措施消除对象不合格原因对象类别已发现的1不合格或不期望情况2已发现的1不合格或不期望情况2潜在的启动时机不合格发现后不合格原因确定后；不合格出现后；潜在原因确定后；不合格出现前；备注以返工、降级为主为防止r