售后服务承诺
质量保证措施
1．质量目标
我们的工程质量目标：工程项目施工及验收的合格率达到100％，优良品率达到98，顾客满意率要达到95％以上。
2。质量管理的标准
按ISO9001质量标准建立和完善的质量体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量控制措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。该质量体系将适用于本工程实施的全过程。
3．质量管理的环节
在整个系统工程，我们将严格执行ISO9001系统工程质量体系统，并在整个施工工程中，切实抓好以下环节：
施工图的规范化和制图的质量标准管线施工的质量检查和监督配线规格的审查和质量要求配线施工的质量检查和监督现场设备或前端设备的质量检查和监督主控设备的质量检查和监督调试大纲的审核和实施及质量监督系统运作时的参数统计和质量分析系统验收的步骤和方法系统验收的质量标准系统操作与运行管理的规范要求
f系统的保养和维修的规范与要求年检的记录和系统运行总结等
4．项目质量控制流程图
设备采购控制流程图
制定采购计划
未通过
经理审批
通过
供方评审（信誉、产品质量）
选择供方合格供方评价、供方控制
未通过
经理审批
通过
采购实施
进货验证
检验合格
入库
检验不合格
返回厂家更换
f5．工程安装控制流程图
用户
工程工开程工部报告单
NO
会审YES
业务部
现场勘察
NO
工程可行性
YES
审批
变更报告
制定施工方案
用户确认
NO
核实用户所具备的设备
现场施工
YESNO
现场调试与培训
跟踪客户试用
用户确认YES
系统交付客户YES使用
向计划财务部反馈工程已完毕
系统验收NO
记录存档
不合格处理程序
工经程理开部工报告
相关文件工程开工报告单
工程设计会审表
审批
现场勘察表工程设计变更报告
现场施工方案
工程调测报告工程培训报告工程培训记录表完工确认单
设备验收签证记录验收结论汇总工程竣工文件
客户档案登记表
f安装调试计划
1施工范围
工程从线缆布放至设备连接，系统安装，测试等全过程施工。施工内容包括必要的消耗品、测试仪器自备。
主要内容包括：电缆的敷设；前端设备的安装；系统设备的安装；辅助系统制作和安装；系统软件设置及调测；整体系统调测；验收；培训与售后服务。
2施工内容及进度安排
编制施工进度应制作施工进度表，注明每项重要工作的起始日期、工程竣工日期等相关资料，并确定与完成这些工作与有关的所有条件、顺序和其他要求。
具体实施r