1实操专业技能内容：结合本部门业务，由行政人事部牵头集团绩效考核委员会与部门经理确定专业技能的相关要求。72KPI考核评分：实操专业技能权重占5分集团一般员工（售后修理工除外）每季度由行政人事部组织考核（笔试与实际），集团绩效考核委员会做最终评分如总体考核合格率》80，KPI为5分，否则为0分。8服务品牌推广与促销81服务品牌推广与促销内容：指为打造服务品牌的知名度与认可度而做的一系列推广与促销宣传的计划与活动。82KPI考核评分：服务品牌推广与促销权重占5分集团各部门结合本部门的业务特点，制定与实施服务品牌推广与促销计划，如计划完成率》90，KPI为5分，否则为0分。9渠道与客户开发完成率91渠道与客户开发完成率内容：指销售维修渠道网络的开发与完善，客户开发主要指大客户与有价值的潜在客户的开发。92KPI考核评分：渠道与客户开发权重占10分如渠道与客户开发完成率》90，KPI为10分，否则为0分。10同品牌市场占有率101同品牌市场占有率内容：销售的系列车辆在齐市同品牌总体销量中占有的份额。102KPI考核评分：同品牌市场占有率权重占5分同品牌占有率为
f90，解放同品牌占有率为50，如达到相应的占有率，KPI为5分，否则为0分。11流动资金周转率111流动资金周转率内容：主要指大众解放销售部的月流动资金周转次数。112KPI考核评分：流动资金周转率权重占5分大众流动资金周转率为每月25次，解放流动资金周转率为每月15次如达到规定周转率，KPI为5分，否则为0分。12营销服务政策的可行性121营销服务政策的可行性内容：准确预测和制定适合当地市场情况的营销服务政策，要具有竞争优势和可行性。122KPI考核评分：营销服务政策的可行性的权重占5分营销服务政策的权重根据销量与维修产值来评定营销服务政策是否可行，如营销服务政策的可行性》80，KPI为5分，否则为0分。13新客户增加数131新客户增加数内容保有客户增加数量132KPI考核评分：新客户增加数权重占10分如达到公司下达的经营目标KPI为10分，否则为0分。14客户的保留率141客户的保留率内容各部门现有服务的客户车辆保险维修车队GPS各部门要根据客户的分类制定差异化策略打造客户忠诚度提高流率降低流失率客户保留率90
f142KPI考核评分：客户的保留率与流失率权重占10分如客户保留率90KPI为10分，否则为0分。15服务质量承诺兑现率151服务质量承诺兑现率内容售后服务部对车辆的维修r