询《中国即时通讯行业发展报告》显示被告的市场份额达762；中国互联网络信息中心（以下简称CNNIC）《2009年中国即时通讯用户调研报告》显示被告QQ软件的渗透率高达97。被告的年度财务报告显示截至2011年6月30日，QQ即时通讯的活跃账户数达到7019亿，最高同时在线账户数达到1367亿，而根据《第28次中国互联网络发展状况调查统计报告》，同期中国网民的总数为485亿。由此可以推定被告具有市场支配地位。被告2010年财报显示其2010年全年收入为196亿，净资产收益率为538，净利率为421，盈利能力遥遥领先于相关市场的其他企业，从而有能力采取灵活的竞争性经营战略，阻碍竞争对手的进入、发展与壮大。被告申请专利的各项指标均大幅领先国内互联网其他公司，即时通讯专利保有量占国内80以上，被告通过专利布局，可以有效提高价格，排除相关市场内的竞争。由于被告用户群庞大，其他潜在竞争者难以进入相关市场，即便进入也难以形成有效竞争。2两被告滥用市场支配地位，排除、妨碍竞争，违反了反垄断法的规定。2010年11月3日被告发布《致广大QQ用户的一封信》，明示禁止其用户使用原告的360软件，否则停止QQ软件服务；拒绝向安装有360软件的用户提供相关的软件服务，强制用户删除360软件；采取技术手段，阻止安装了360浏览器的用户访问QQ空间，在此期间大量用户删除了原告相关软件；2010年11月20日工业与信息化部以具体行政行为，谴责并禁止了被告前述行为。被告该行为构成限制交易。被告将QQ软件管家与即时通讯软件相捆绑，以升级QQ软件管家的名义安装QQ
f医生，构成捆绑销售。3两被告应对其垄断民事侵权行为承担相应法律责任。两被告主观上有意思联络，行为上有严密分工，共同实施滥用市场支配地位的行为，导致原告受到损害，应当承担连带责任。综上，原告请求：1判令两被告立即停止滥用市场支配地位的垄断民事侵权行为，包括但不限于限定QQ软件用户不得和原告交易、在QQ软件中捆绑搭售安全软件产品等行为；2判令两被告连带赔偿原告经济损失15亿元；3判令两被告向原告赔礼道歉，具体形式包括两被告在其网站QQcom连续十日刊登经原告认可的道歉声明，以及在人民日报、电脑报等平面媒体连续三日刊登经原告认可的道歉声明；4判令两被告承担原告为维权而支付的合理开支，包括调查费、公证费、律师费等共计100万元；5判令两被告承担本案所有诉讼费用。两被告共同答辩认为：1原告对本案相关市场界定错误。即时通讯服务相关市场r