戴尔供应链管理的成功经验戴尔供应链管理的成功经验供应链管理
戴尔公司DELL的供应链管理一直被视为全球的典范之一。从1984年成立以来DELL公司一直致力于为用户提高量身设计的产品及服务并在全球高技术行业以及个人电脑制造业普遍不景气的大环境下仍然占据全球个人电脑销售额第一的头牌位置。关于DELL成功的原因可以分为以下两大方面1、DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源。DELL公司的高层负责将DELL公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链认为这个供应链管理平台使DELL公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”保证整个供应链的无缝集成。DELL公司前期本希望通过实施ERP来达到这一目的。在投入了2亿美元巨资经历了2年努力之后发现ERP项目并不能帮助DELL公司实现外部资源整合的目标于是毅然决定中止ERP项目转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台。目前超过50的客户订单是通过互联网发出的在客户发出订单50秒内供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商通知他们DELL公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。通过供应链管理平台DELL公司已经把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连结成一个整体。2、DELL公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。DELL公司的供应链管理为什么成功根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面第一直销原则。直销DirectBusi
essModel在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道由客户直接向DELL公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置然后公司“按单生产”。这是DELL公司供应链管理的第一个特点实质上就是基于客户需求的渠道扁平化。虽然大多数人把DELL公司的直接模式简单地理解成“直销”但实际上DELL公司的真正成功绝不仅仅是直销其真正的优势和独特之处在于整个管理上的先进而这种先进的管理思想和方法就是基于供应链管理平台的渠道流程优化“虚拟整合”了供应商。和顾客使得企业的效率大大高于竞争对手这才是DELL公司真正的制胜之道。第二以信息代替存货。DELL公司为什么敢提出“零库存”这个大胆的理念主要原因就是因为公司基于其强大的渠道流程优化能力通过处理r