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员工行为规范管理制度第一章总则
为了更好的规范员工的职业行为,树立优质的服务形象,创造一个干净、整洁、舒适的办公环境,建立一个严谨、有序但不失人性化的行为管理准则,特制订本制度。
本制度适用于全体员工。第二章仪容着装规范
第一条:仪容仪表(1)头发:头发要保持干净整洁,男士不要头发过短,不可以剃光头,女士不可以调染两种以上的颜色。(2)指甲:指甲需要经常修剪,保持清洁,女士如若涂指甲油,要求颜色与肤色相同或者相近,不可涂过于艳丽的颜色。(3)胡须:男士不可以蓄须。(4)化妆:女士应画淡妆,切记浓妆淡抹,不宜使用香味浓烈的香水。第二条:着装(1)上班时间员工尽量着正装,男士:单色上衣,深色裤子,女士:单色有袖上衣,深色裤子或者是裙子,裙子应长于膝盖上15厘米。工作区域内不可以穿背心、休闲裤、阔腿裤、乞丐裤等休闲装,上班时间不可穿拖鞋,女士不可以穿鞋托。(2)单位集体活动应配合活动需求集体着正装。(3)饰品,员工可以佩戴饰品,应淡雅得体,避免出现饰品过长、过多。
第三章办公行为规范第三条:6S管理:办公区域是员工工作利用率最高的地方,为了更好的提高工作效率,规范工作流程,办公室管理区域使用6S管理办法,整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISOU、清洁SEIKETSU、素养SHITSUKE、安全SAFETY。(1)个人责任区域:个人办公工位内的桌椅、电脑、文件夹、档案盒等以及个人工位
f1米范围内,都属于个人责任区域。个人办公区域须按照6S标准进行要求。a、个人办公区域由公司统一规划,员工不得在所属区域内乱贴、乱画,任意悬挂,
个人办公区域内不可以随意更改办公设施、设备的布局。b、整理个人的办公区域,做到少堆放、不堆放,个人桌面尽量少堆放文件,所有
文件需分类放于柜子内,并做到堆放有序、固定。c、员工要负责个人办公区域内的卫生及垃圾的及时倾倒。d、人走断电,下班或者是长时间离开工位必须切断全部电源。e、行政部和人事部会不定期的进行个人卫生的抽查工作,并按检查标准进行部门
考核。(3)公共办公区域:前台、洽谈室、会议室、绿植等为公共办公区域,严格按照公
司卫生值日安排进行卫生扫除,严禁非办公需要在公共办公区域内长时间逗留,严禁在公共办公区域抽烟。(4)在办公时间内,严禁大声喧哗,避免聚众聚会,办公时间不可以吃各种零食,中午就餐需在指定位置,并及时处理食品垃圾。
(5)个人所负责的办公设施有维护管理的职责,如出现损坏应及时上报行政部门进r
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