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不得分。每
小题1分,共10分
31企业文化产生的背景是

A在社会分工和机械化较低的情况下
B企业不但重视管理方面的硬技术,更重视管理的软件
C对传统管理理论的发展和创新
D渊源于美日比较管理学的研究
E日本管理经验比美国落后
32VMI的关键措施主要体现在

A库存最优原则
B合作性原则
C目标一致原则
D连续改进原则
fE互惠原则
33知识管理信息系统由下列哪三个层次组成?

A计算机网络和知识库层
B计算机服务层
C系统研发层
D计算机结构层
E应用软件层
34与传统的媒体招聘形式相比,网上招聘有以下哪些优点

A任何企业都可以依靠自己的网站在网上来完成招聘工作,招到合适的人才
B网上招聘,费用低
C网上招聘具有互动性
D网上招聘不受地域及语言环境的制约
E网上招聘效率较高且人才素质较高
35网络经济下企业财务预算管理包括下面的哪些步骤?

A目标利润
B销售预算
C成本预算
D采购预算
E现金流预算
36网上市场调查一般是在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、资料收集
和初步分析,它所分析的宏观环境主要有

A政治、法律
B竞争对手
C社会
D目标用户
E消费者
37企业组织扁平化的条件包括

A现代信息技术的巨大进步
B组织成员的独立工作能力大幅提高
C企业组织内部的虚拟化
D企业组织管理层减少、管理幅度扩大
E企业管理的过程减少
38一个完整的客户关系应用系统包括

A企业资源管理子系统
B业务操作管理子系统
C客户合作管理子系统
D数据分析管理子系统
E信息技术管理子系统
39按照购买用途的差异情况,可以把顾客群分为下列哪几种?

A消费者市场
B国际市场
C政府市场
D转售商市场
E工业市场
40按照控制方式的不同,一般把控制分为

A现场控制
B敏锐控制
C反馈控制
D紧急控制
E预先控制
三、列举题(每小题4分,共12分)
41列举网络时代企业财务管理发生重大变革的两个方面。
42列举出知识管理策略的类型。
43列举企业可以采用的分销战略。
f四、简答题(每小题5分,共15分)44简述在网络时代企业管理内容的创新。45工作扩展可以从哪些方面着手?46简述敏捷制造的概念。五、论述题(每小题10分,共20分)47论述客户关系管理系统的实施步骤。48论述建立学习型组织的意义。六、案例分析(13分)
通用汽车公司(Ge
eralMotors)的运输业务外包通用汽车公司通过采用业务外包策略,把运输和物流业务外包给理斯维(LeasewayLogistics)公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部r
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