待客,为客人提供优
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f质服务。②遵守美容业的职业道德,尊重客人,尽责尽职。③接受合作公司的专业技术训练,严格按程序向客人提供服务,坚持一流的美容水准。④负责解答客人有关美容护肤方面的咨询,根据客人不同皮肤性质提供相应的护理程序,向客人推销产品。2杂工①遵守酒店的各项规章制度,服从工作安排,主动配合美容师和台班服务员作好服务工作。②负责美容用品的准备和补充工作。③要根据需要作出符合标准的药棉,放入冰箱备用,毛巾、头带、头布每天要补充消毒。④负责接待客人的辅助工作。⑤为客人提供饮料,为美容师提供用料,客人走后收拾房间。⑥负责美容室的卫生工作。⑦做到地面无杂物,家具无灰尘,玻璃无水渍手印,灯具无积尘,仪器设备无油渍,卫生无死角。⑧负责工作室电器设备安全使用工作,发现问题及时报告。⑨负责洗涤工作。对用过的毛巾、头带、头布、美容袍及时洗烫,按时清洗房间的床单、大毛巾、枕垫,并定期消毒。
3桑拿室、按摩室工作人员
1桑拿室服务员①服从台班工作安排,与按摩师通力合作搞好桑拿室的各项工作。②熟悉各种设施器材的使用方法,注意加强设备、器材的检查和保养,及早
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f发现问题尽快处理。③坚守岗位,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向台班报告。④负责检查桑拿室设备运转情况,如水位、灯光、抽风机、温度等,向台班报告维修项目。⑤熟练掌握清洁桑拿室的标准,负责客用物品的补充,保持室内空气清新、设备洁净、物品整齐、环境幽雅。2按摩师①遵守酒店各项规章制度,培养良好的职业道德,为客人提供最佳服务。②坚守工作岗位,注意室内动态,确保客人的生命和财产安全。③服从台班工作安排,自觉按编排顺序进行工作,不得向客人索取小费、物品等。④按摩时,充分运用技术技巧,动作力度应恰到好处,让客人松肌活络,轻松舒服。⑤按操作流程做好按摩工作,为客人带路、开灯、挂衣等,做完后负责送客,整理房间用品。
4健身房工作人员
1严格执行酒店和本部的各项规章制度。2上班时要求身着制服,注意仪容仪表,讲究礼貌礼节。3辅导不熟悉健身运动的客人正确使用各种设备或训练方法。4坚守工作岗位,勤巡查,确保客人安全运动,及时劝止客人的违规行为。5负责环境卫生工作。6负责运动器材的检查、报修、保养工作,经常擦抹运动器材,保持器械洁净,出租或收回器械要认真检查质量。7负责健身会员的资料管理工作,每月底上交会员情况报表。
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f七、运动部工r