促销活动品质督导管理办法
f目录
一、设岗目的二、功能描述三、任职条件四、工作方式五、工作内容六、薪资结算七、检核说明八、品质督导的一天
f一、设岗目的:在区域各项促销活动中,执行检核率不够,标准SOP未执行到位,复检率严理不足
等问题影响活动的最终效果,故增加品质督导岗位,主要对营运推广人员的专案促销活动、常规试吃活动等进行检核及辅导工作,保证活动品质的提升;二、品质督导的功能描述:
检核各项促销活动;对工读生进行现场访训,解决即时问题;汇总相关检核结果,并及时向公司提报;三、任职条件:1、专职品质督导:每周开展活动点数大于(含)4家,可架设专职品质督导1名,以城市进行划分(西安所和西安直营所合并执行);依4家为一个等级,可依实际情况架设多个品质督导人员;要求每个点走访不少于两次;2、MO直接兼任品质督导,每周活动点数小于(不含)3家,未设架促销督导城市3、现有督导兼任品质督导,每周活动点数介于34家,区域内有促销督导专职品质督导设立条件:1)性别:不限(根据各地实际情况而定);2)年龄:1824岁,以在校大学生为主(大一或大二)经济类、管理类、贸易类等相关专业的在读本科生;3)五官端正、庄重大方,具有亲和力;4)工作态度端正,思维严谨、有原则性、具有一定的吃苦耐劳能力,做事认真、踏实能善(善始善终,具有良好的沟通和协调能力);5)具备一定的办公软件的操作能力,能对相关的数据运用Excel表格进行整理、分析、汇
f总,并保证相关数据的真实性、准确性。6)如由促销员担任品质督导,其等级必须是三星以上7)熟练掌握SOP流程,能够对促销员进行培训;良好的口才及语言表达能力四工作方式:依当期CP规划为检核内容,以检核表为主要记录表单,实际走访各消费者活动点数,对有人力的试吃、买赠、导购等活动进行100的检核走访,对促销员进行现场评分及培训;五工作内容:
在活动开展期间完成开展点的实地走访,对促销员话术、SOP等进行现场指导和培训,进行促销检核工作,并提交相关报告;在卖场按照公司提供的评分标准进行促销员的工作考核:1、活动前:①汇总促销活动点数,安排走访合理路线,提将计划提交MO;②熟练掌握各产品试吃SOP,试吃标准配备;2、活动中:
①检核促销员着装的规范性:现工服分两款,干拌面及新版红色工服要求:工帽工服裙子三项缺一不可(要求工读生长发必须挽起,或扎辫子,夏季裙子下面着装紧身短裤,冬季裙子下着r