兰州交通大学调研报告
年级：专业：层次：姓名：
2010级交通运营管理专科班张建军
兰州交通大学远程与继续教育学院
2012年6月30日
f兰州交通大学
调研单位评议表
年级调研单位调研起止时间2010级层次专科专业交通运营管理姓名张建军
乌鲁木齐铁路局客运段2012年5月1日2012年8月10日
在此次调研过程中，该同志将列车安全做为调研重点，结合现场，详细具体的分析出了所调研内容的安全性、科学性，提出了一些可行性的建议，收到良好的效果。在实际工作中，该同志能够从实际出发，及时解决现场安全问题，对客运业务能够灵活运用，为后期客运旅客列车的安全运行提供了可靠依据，此次调研过程属实，数据真实有效。
调研单位意见
调研单位盖章年月日
f兰州交通大学
调研报告成绩评议
年级2010级层次专科班专业交通运营管理姓名张建军
题目
关于对乌鲁木齐铁路局旅客运输安全管理的调研
评阅教师意见
成绩评定：
评阅教师：年月日
f目
录
绪论1第1章调研目的2第2章调研方法2第3章调研依据、过程及内容2313233调研依据、过程3调研内容3影响旅客运输安全的因素4
第4章调研结论与建议541提高职工队伍整体素质542转变职工思想观念，提升服务意识643加强现场作业控制，确保安全关键点良好受控644改善客运环境，学会掌握和运用旅客心理，提高客运质量6第5章完善客运装备，突出理念751旅客的乘降、运送、集散要靠客运设备来完成，服务质量要靠客运设备的改善来提高752细化安全卡控具体措施7第r