大工14秋《第一次把事情做对》在线测试r
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一判断题r
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1在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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2没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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3一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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4做对就是做到最好。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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5做对就是做符合要求的事！r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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6质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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7人们能否做对，取决于人的行为能力。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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8要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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9任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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10一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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11商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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12系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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13顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Ar
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14要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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15只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。r
A错误r
B正确r
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正确答案：Br
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二单选题r
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1人类本能的基本组成部分包括以下哪项？r
A需要r
B需求r
C渴望r
D欲望r
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正确答案：Ar
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2国际化的本质是什么？r
A懂得各个国家独特的文化r
B懂得各个国家独特的消费习惯r
C懂得“国际消费者”r
D懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层r
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正确答案：Cr
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3第一次把事情做对的法则的顺序是什么？r
A确定目标控制过程预防错误建立标准寻求帮助要求结果一次做对r
B确定目标预防错误建立标准控制过程寻求帮助要求结果一次做对r
C确定目标建立标准控制过程预防错误寻求帮助要求结果一次做对r
D确定目标控制过程寻求帮助预防错误建立标准r