《第一次把事情做对》学习心得
学完“第一次把事情做对”这一课程，我从中懂得了很多的道理，也了解了第一次把事情做对的重要性；也使我对工作有了重新的认识，我更应该把学习中获得的一些理念融入到工作中去，自觉养成一次吧事情做对的习惯，排除掉那些传统的不良认识，从而使我在工作中有更高的价值提升。
这一课程首先通过了一个关于狗狗的愚言故事来讲述了三种不同的狗狗：明明是一只要求事情做得差不多就行了的狗狗；聪聪是一只要求把事情做得尽量完美，存在一些小错误也是难以避免的狗狗；而慧慧是一只要求把事情做到零缺陷，达到标准、完美的狗狗。然后又把课程中的三个人物比尔、杨、盖瑞比作为这三种不同的狗狗，再通过三人的聊天，将“零缺陷”这一管理理念层层引入，再通过各种生动的例子与故事将一次把事情做对的重要性概念告诉我们每个学习的人。也让我们认识到真正要做好“第一次把事情做对”这一条法则，我们就应该像克劳士比教授在课程中点评的那样去做：确定目标控制过程预防错误建立标准寻求帮助要求结果。
课程随后层层细化，首先提到了我们想要做好任何一件事情就一定要有一个明确的目标，有了目标才会有方向和信念。我们应该知道不管是工作中还是学习及生活的都要有明确的目标，如果没有目标，就失去了动力、失去了最终的意义。就像我们在销售工作中，每月都制定了相应的销售额，有了这一目标我们的销售人员才会朝着目标去努力地做好销售工作，这就是方向。大家都想着这个月我们要务必完
f成它甚至去超越它，那样既可以提高了自己的收入又给公司创造出更好的经济效益。如果没有这个目标大家就会没有动力，觉得随便做做就可以了，反正又没有什么奖励，这样员工们的态度也会有所转变。所以说明确的目标就是我们做任何事情的一个方向标。明确目标后，怎么样才能通过工作来完成这个目标，那么重心就是对工作过程的严格控制把关，通过对过程的严格控制，从而为产生好的结果作了铺垫。
在有明确的目标与过程控制后，我们就可以建立完善而严格标准，就像课程中所讲的那样“工作就像芭蕾舞”，因为芭蕾舞要求每一个舞者的舞姿、步伐必须达到一致的标准，那样才能跳出完美无瑕的舞步，让人挑不出任何的瑕疵。在我们的工作、学习与生活中也一样，往往有像明明那样的人群，只要事情做得差不多就行了，凡事都是差不多。他们总觉得差不多就已经很好了，就差那么一点点而已，但是他们却忽视了一点点的缺陷可能会造r