收入
经常性消费户数户均年消费金额
项目近三年的客
户满意度数据
业主对物业服务
的评价
近六个月热点投
诉
业主大会召开情
况
投票权约定（特别注明：未参与表决的业
主，其投票权数是否可以计入已表决的多
业主大会议事规数票，由管理规约或者业主大会议事规则
则重要条款摘录规定。）
对物业企业的授权约定
业主委员会经费
第
届
成立情况
任期：
至
业主委员会运作成员组成、委员情况
_________
与物业沟通频次
重要往来函件摘录
缴存情况专项维修基金
使用情况
43、项目管理现状信息
项目财务状况
项目前三年的总利润正常期的年净利润人均产值
累计收缴率
物业费收缴
率
当年收缴率
费用拖欠情况
项目内部增加运营成本最成本风险点多的三大设计
79
f安全管理
（必须填写）是否是封闭式管理小区物、技防情况
小区“四乱一噪”情况
□是□否
设施设备管理
小区设备设施管理台账是否建立小区设施设备年度维修保养计划是否建立且执行外包方情况
小区设施设备维护现状（必须填写）
设备设施三大主要风险
（必须填写）
小区日常清洁管理现状环卫绿化管小区绿化养护现状
理环境外包方情况
项目购买保险情况
（包括险种、最高赔额、承保单位）
不可容许危共
害风险（必须填1、
项，分布在
写）
重大危害风共险1、
（必须填
项，分布在
写）
重大投诉（已关闭）
历史遗留问题
（必须填写）
重大投诉（未关闭）对物业业务开展有影响的重大设计缺陷对物业业务开展有影响的重大工程遗留
项目周边不利因素
暂未发现暂未发现
44、人事信息（人力）441服务团队情况
团队组建时间团队总人数管理人员人数各系统人员占比团队平均年龄团队平均司龄团队学历分布
89
业务中业务中。
【填写说明：1、重大风险需要现场照片补充说明；2、参考工具为《现场业务管理风险库》；3、现场的风险评估要形成风险清单。注：附详细风险处置情况说明】
f团队本地化程度关于用工风险切割：
442项目组织架构图
443薪酬体系【填写说明：请提供该项目相关人员的薪酬总额及五险一金的缴纳情况汇总。】
45、法务信息（财务）事项
填写详情
未尽诉讼事宜（必须填写）
【填写说明：该小区发生的重大诉讼（仲裁）案件（未结案件数量），包括物业服务合同纠纷、劳动案件、人身和财产损失等案件）（请列举）重大诉讼案件指①涉案金额20万以上的案件；②5户以上群诉案件不管是作为一个案件立案还是分别立案）③有潜在群诉隐患的案件（r