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位:做世界一流企业,成为移动信息专家,成为卓越品质的创造者长期目标,成为卓越品质的创造者主要途径:打造卓越的运营体系,建设卓越的组织,培育卓越的人才重要举措:实施卓越工程,打造“一个中国移动(O
eCM)”中国移动通信行为识别即BI行为系统是动态的识别形势,它规范这企业内部的组织,管理,教育以及社会的一切活动,实际上企业的运作模式。通过这种运作模式,既实现了企业的经营理念,又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为去识别认知这企业。中国移动作为国务院直接管理的国有特大型骨干企业,肩负着我国通信业改革和走向世界的重任。企业文化建设必须着力于这一点,积极向外界展示国有企业良好的精神风貌。同时,随着融资渠道的拓宽,大部分子公司已相继在香港和纽约上市。作为境外上市公司,在企业运作上必然与传统的国企不同,这就要求这部分企业的企业文化要与新的企业运作模式要求相适应。例如中国移动上海公司全力打造“移动世博”然后松江移动分公司近日开展“迎世博提效行动”,着力提升营业厅的服务质量。
f而且世博会期间,上海移动将在世博园区内搭建一个4G网络,让大家感受4G的技术。加上世博园80个移动信息亭,无处不在提供无线向导。这就是企业的行为识别。
例如,临沂移动公司1999年7月份成立之后,按照集团公司“衔接、起步、腾飞”的工作要求,围绕“创世界一流通信企业”的战略目标,结合实际,根据不同时期的工作重点,实施相应的经营战略。围绕这些经营战略,公司自我加压,每年都有针对性地提出细化的年度目标。广大员工视压力为动力,全力发展业务,从而实现了业务的连年大发展。
到2000年底,客户总量达到了30万户;2001年底,客户总量达到了50万户。从公司成立之初的10万到30万,用了一年的时间;从30万到50万用了一年的时间。公司的业务发展很快驶入了快车道,客户总量从公司成立时的全省第7位上升到第5位,取得了值得称道的业绩。
临沂移动公司成立以来,通过广泛的宣传、引导和灌输,“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命、“同步于世界先进的个人通信技术,服务于临沂知识经济建设与发展”的企业理念、“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神、“让客户满意是我们不懈的追求”的服务理念、“持续为社会、为企业创造最大价值;做实事,把事做实;企业利益永远高于个人利益;尊重知识、尊重人才、尊重每一个员工价值的实现;企业用人以德为本,高级r
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