拜访客户时，运用各项开场白的技巧，塑造良好的气氛，建立融洽的开端。开场白的重要性：好的开始是成功的一半，客户对你第一印象的好坏，将影响你接下来的销售工作。而印象的产生可以由你的服装、仪容、表情、姿态、行为与言词等来决定。何谓开场白：当你出现在客户面前的那一刻起，所做出的言行，便是开场白。、言语、动作，服装、仪容、表情和态度等。
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Step1良好的开场白
捉住客户的注意力，可多用赞美的言词，并以对方关心的话题为中心，也可用POP或样品来吸引对方。
公解其戒备心
良好的服装、仪容
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f保持微笑、诚实的态度彬彬有礼怕举止言谈取得信赖互惠互利的合作方式站在对方的立场
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Step2：开场白的技巧

人
因人而异，选择不同方式的话题。
环境（氛围）
选择培养敏锐的观察力（人、事、地、物）
通过第三者了解兴趣爱好
自然客观条件或时事、大事
态度：
诚恳基本态度
随时的察言观色
注意客户今天的心情
给他信任的感觉
感觉：
适时引起其好奇心（POP、样品展示）
目标：
开场白只是我们运用的过程和手段567
f目的是订货或收款
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Step3开场白的方法赞美法：
人总是爱面子的适度、适时的赞美对方
Example老板的衣着、新买的汽车、饭店生意等。促动好奇心法：
有行动性和兴致性的交谈。Example
1特别的包装2新奇的促销方案，促销品、特价等。3促使老板兴趣（行动性、兴致性）发问法：配合种种情景做引言式的开场提出可以共同研讨的话题Example（某商场酒店促销手法您觉的如何？）提供服务法：提供业务之外良性的服务，顺手搬物品。667
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提供创意法：提供启发性、创造性的建议，可以让人对你产生好感。example提供摆设、陈列的建议及促销的方法等。
套用关系法：要和客户建立更良好的关系，可经由你与他亲友的认识，来拉近彼此的距离。
表演、示范法：拿产品直接做示范往往能引起注意。example将产品实物展示给客户看，并让他试吃、试饮等。
引起注意法：利用人、事、时、地、物的感官言论或动作来引言。example可利用最近的天气情形、新闻报道、小道消息等提出感想，并问客户的想法等。
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Step3：开场白气氛不佳时767
f如何处理话不投机造成开场白气氛不佳或欲罢不能时？
歉法：如果因你的话不小心得罪他人，必须道歉化解。改变话题法：技巧的改变话题，转变整个气氛。（矛盾）顺手推舟法：改用倾听的方式，再顺着客户的话意附和。暂时r