不同的行为特征细分为不同的客户群体。企业可以针对不同的客户细分群体制定更有针对性也更为精准的营销沟通策略获得更高的客户响应提高客户忠诚减少营销预算浪费降低客户流失是企业用来挖掘客户价值金矿的最佳利器。
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