20122013学年第一学期现代管理学复习重点一、名词解释1管理所谓管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源人力、物力、财力、技术、时间、信息等进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新以便达到既定的组织目标的过程。2组织组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体是一群人的集合是对完成特定使命的人们的系统性安排以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。3霍桑实验作为一位心理学家和管理学家梅奥领导了19241932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验即霍桑试验。该试验分四个阶段。第一阶段是工作场所照明试验阶段19241927年第二阶段是继电器装配室试验阶段1927年8月1928年4月第三阶段是大规模访谈阶段19281931年第四阶段是接线板接线工作室试验阶段19311932年。4经济环境经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策它是一个多元的动态的系统主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。5战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。6程序程序是处理未来活动的一种必需方法的计划它详细列出必须完成某类活动的方式并按时间顺序对活动进行安排。7管理性决策管理性决策是在组织内贯彻的决策属于战略决策执行过程中的具体决策。管理性决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于管理性决策的范畴。
f8反馈原则反馈原则是根据变化了的情况和实践结果对初始决策做出相应的调整或改变使决策趋于合理的原则。反馈原则是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。9预算预算是一份用数字表示预期结果的报表。预算通常是为规划服务的其本身也是一项规划。第五章计划方法【或】预算是把资源分配给特定活动的数字性计划它是计划的工具也是控制的手段。第十章控制方法10网络型组织网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体它的运行不靠传统的层级控制而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同最求的目标。11企业文化组织文化企业文化组织文化是在企业长期经营中形成的能反应企业经营管理风格为组织成员所共有的价值观体系r