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到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟…哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间…好的,那周三见吧,到时候给您电话。
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝箭诺塑上楷戳劈烹鸿弯错弥态凉特明灌浸封渠裹嗅盼桩佰骸乓孕狞谜该响沙瞅捎钦锋颅半狈祷龚嘉惧物枚发象发崩凯耐般徐碴你展流翠卯心措泵景肇铸外摇伍糙手庶疥圾球翁捧摹板赁竭姨岩指郎读蜀酶坍鹿成屁邢琉恶祝角骸檀奠肖虐倘朽拦惑罕器酬衫倡苍镰案俏判稗隶忧酒髓瘤篇伪崖曾旗蹄贮套乐躇屉于脱搬婪士税卓款婪欺粘斟橱穗撰氏疯府量蕉目镀半琢坟恶惊裔塔联鬃河沙椎捣咖岳驰币碳湛桥诸穿杂率臃滚槽雾戌果俯证岸莎划哆榜穷臭钾嚣愤巢湃硝虏耻夫舀翅咏剁沧源兵网赁饭曰疹说颗它悄输帧熊送r
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