分子等。支流服务对象到本溪经济开发区旅游观光的游客和其它潜在消费者。
24企业前景
书吧是最近几年新兴的服务业务以提供符合知识分子的精神需要为服务内容现在涉足到这个领域的商家还较少而且现在也没有一套相符的理论来指导经营者都是处在探索阶段对于这项业务来说都是新手。而且书吧比较讲究特色和抓住消费者的消费心理谁抓住这两点，谁就能赢得消费者的芳心。沈阳药科大学是一个学术气氛浓郁的大学各方名师学子汇聚于此对知识的需求因而显得更加重要但学校周围缺少为其提供服务的企业市场前景非常广阔竞争对手也少这是我们考虑的第一个因素。
f我们作为学生本身也是知识分子对于以知识分子为主流消费者的这样一项服务业务我们在了解消费者心理方面并提供相应的服务方面占有一定的优势。综合上述三点我们依据自身的优势把我们的服务定位为满足学生的个性与情感需求同时我们保证环境要优美和常新员工态度要亲切和贴心要和顾客平等对话等等只有这样才能留住顾客的心。而且我们相信在一个市场潜力巨大竞争对手少消费对象为我们所熟悉所了解的同龄人的环境里面尽管我们可能缺少经验，或者可能缺少老练商人所拥有的一些优势但凭借我们初生牛犊的无畏干劲童叟无欺，尽心尽力的服务态度对消费对象心理的异常了解以及切合需要的供货原则我们的书吧会在两至三个月之内创下知名度为顾客所了解和认同并在以后的日子蒸蒸日上成为本溪经济开发区一道独特迷人的风景成为顾客心灵最好的栖息之地。
25书吧服务内容及特色
因为是学生创业竞争对手是做惯了服务行业的商人。我们的书吧决定以特色为亮点以满足顾客的需要为宗旨以带给顾客轻松愉悦的心情为服务目标为顾客提供一个真正意义上的心灵驿站。为了达到这个服务目标我们将为顾客提供以下的特色服务251设置包厢包厢设在二楼，我们把包厢定为小号台可容纳24人，提供无限时服务。为了保证幽静的环境当所有包厢客满的时候我们会挂出“包厢客满”牌届时新来的顾客只能在书架休闲区活动无法进入包厢区。不求人满为患但求人人满意252提供售书，订购服务我们会定期在周三和周六两天，在店门口贴海报以及在书吧网站上列出出售
f的旧、新书书目，并且我们也回收二手书，出售和代售二手书；我们会通过大型购书中心、出版社以及网店为顾客们提供完善的订购书的服务，顾客不需为自己喜欢的书籍进市中心购买，若因为缺货等其他不可控因素导致无法交货则会r