包装破漏5帐物处理9拣货作业按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来，并放在制定的位置的物流作业活动。拣货作业的方式1基本方
f式：按订单拣货；批量拣货2摘取式拣货与播种式拣货拣货绩效分析1拣货效
率：单位时间订单处理效率；单位时间拣货品种数；单位时间拣货效率2拣货差异率；订单准确率13搬运的概念、特点、目的搬运作业的原则减少搬运环节，简化物流流程实行集中作业，提高作业效率2协调各方面，推行物流标准化合理配载货物，注意营运安全3提倡文明装卸，轻拿轻放
f规范作业程序，减少安全事故搬运作业的基本要求
力求装卸设备、设施、工艺等标准化2提高货物集装化或散装化作业水平3提高搬运的连续性做好装卸现场组织工作：现场组织管理对设备和人员的配备现场组织的秩序方式的分类按搬运方式分类按搬运作业的对象搬运的分析技术过程分析：理解含义。
f起讫点分析流量分析：理解含义和分析方法。搬运高度分析掌握共有几种方法，每种方法是什么？仓库盘点概述目的作业内容（可能选择题）仓库盘点的方法账面盘点法现货盘点：期末盘点法、循环盘点法常见的问题：实物多盘（前期未做好整理工作，
f盘点范围不清，货物存放不清楚，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息处理错误（系统处理错误、记录错误）、重复盘点。19仓库盘点的程序1盘点前准备工作2确定盘点时间3确定盘点方法4培训盘点人员5盘点作业退货：指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库退货的原因协议退货有质量问题的退货搬运途中损坏退货商品送错退回
f退货的程序接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理叉车工作周期时间概念：叉车取货、整版移动、放入库位、返回这一过程所用时间。组成部分：行驶时间、固定时间、堆垛时间、意外、备用设备及恢复时间可考计算题24配载装车的方法当货品种类低于两三种时，可以用列方程求解得方式求得。当货品种类繁多时，可以用用运筹学中动态规划法求
f解。在实际工作中，较复杂的装车和路线计算方法可以由计算机程序来完成。25直接转运的要求及环境条件1具备先进的信息系统。2要有充足的运输车辆。3供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远。4供应商生产能力及稳定性。5商品流通的规模要足够大。6市场及销售的稳定性。7对商品的标准r