盲目相信自有的塞班系统系统，等其发现塞班系统不在适合市场时，才做出措施，但那只是背水一战，最终完全失去原有的市场竞争优势。关键词：诺基亚内部控制竞争者
一、案例分析以诺基亚为例
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（一）诺基亚简介诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后逐步发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2011年2月11日，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Wi
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e操作系统。2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日，微软宣布以约544亿欧元价格收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得相关专利和品牌的授权。诺基亚未来将努力发展Here地图服务、诺基亚解决方案与网络（NSN）和领先科技三大支柱业务。2014年4月25日，诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式退出手机市场。
（二）诺基亚危机解读
1诺基亚第一次危机从诺基亚在2002年制造出第一部塞班系统智能手机至2013年，已经过去整整11年。当年，一款诺基亚7650就创造了5个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。随后，诺基亚创造了一个又一个“机皇”，以超过40的市场份额笑傲江湖，是全球最具有创新功能的企业。
但在2005年前后，诺基亚手机曾经面临危机。日系、韩系多媒体手机靠着QVGA分辨率26万色屏幕、200万以上高像素摄像头，MP3、视频功能，让诺基亚手机的4096色、低分辨率，玩具摄像头的产品看起来像过时的恐龙。
诺基亚为了扳回市场，2007年发售的N72与N73宣布了塞班系统S60V3时代的到来，也象征着诺基亚抵达了自身的巅峰。在全球智能手机市场具有728的占有率让诺基亚成为了当之无愧的王者。同年，乔布斯展示了第一款苹果手机，google也宣布研发智能手机操作系统。
2诺基亚第二次危机当2007年苹果发布第一款苹果手机时，诺基亚无不讽刺地说：“还是等乔布斯把
信用变成市场占有率之后再说吧。”然而，现在诺基亚已经没有了当年的底气。诺基亚手机的衰落其实和苹果手机没有太大关系。一个软硬件封闭、产品单一的厂商，做得再好，
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影响也只是限于同价位市场，对于全线布局的诺基亚手机只有局部影响，诺基亚手机做r