请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长，如何处
理？为什么？（5分）
答：1）不能撤（2分）2）理由：不合格事实已经存在，尚未实施纠正措施并验证
（各15分，共3分）
2、以下为一次审核活动中的场景描述包含三句话（5分）①销售科长说“我们2007年1月至今已处理39份顾客报怨，顾客总体比较满意”。②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对该企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。③审核员在与领导层沟通时说顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。请指出每一句话分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
答：1为审核证据；2包含审核证据与审核准则；3、审核发现
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