民对购物网站的五大认知渠道图23:中国30岁以下IT网民对购物网站的五大认知渠道图24:中国31岁以上IT网民对购物网站的五大认知渠道图25:中国学生IT网民对购物网站的五大认知渠道图26:中国非学生IT网民对购物网站的五大认知渠道图27:中国IT网民对购物网站的五大网络认知渠道图28:对购物网站的网络认知渠道在不同性别IT网友中的差异图29:对购物网站的网络认知渠道在不同年龄IT网友中的差异图30:对购物网站的网络认知渠道在不同职业IT网友中的差异图31:2009年上半年IT网民网购产品关注度分布图图32:2009年上半年不同性别IT网民网购产品关注度对比图33:2009年上半年男性IT网民网购商品年龄结构图34:2009年上半年女性IT网民网购商品年龄结构图35:2009年上半年IT网民网购理由性别区别图36:2009年上半年IT网民网购理由年龄段差别图37:2009年上半年IT网民不同月收入水平网购频率图38:2009年上半年月收入5000元以下IT网民购物分类比例图39:2009年上半年IT网民网购商品评论发布位置图40:2009年上半年IT网民网购评论发布的年龄结构
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图41:2009年上半年IT网民网购评论学历结构图42:网民心中优秀购物网站的必要因素图43:网购最吸引用户的方面图44:网购中用户最担心的问题1
网络购物调查方法说明
11调查目的调查网购用户的购物情况,包括用户基本特性、购物种类、购物次数、购物金额、支付方式、对商品的评价等方面,也调查了用户对购物网站需求、担忧的方面和用户意见等,较为详尽的分析了现在网购市场的各方面情况。12调查时间本次网购调查问卷投放时间为2009年5月23日到6月21日,收集有效问卷16772份,有效问卷15429份,访问成功率92。13调查方式在中关村在线网站显著位置发布问卷,采用在线调查的方式。14数据处理方式数据处理方式采取首先保留所有重复IP地址的第一份问卷,之后按照邮箱相似度进行甄别,最终得到有效样本。2内容摘要
在2008年末无论是国内还是在国外都呈现出一股网上购物热潮。很多研究机构也对网购进行了多方面的研究,多数认为中国网络购物市场即将步入快速上升阶段,未来几年将迎来发展的黄金时期。另一方面,由于目前国内网购市场处于发展的初始阶段,市场难免鱼龙混杂,因此中国互联网投诉增长也较快,所以有必要对于用户的网购行为进行深入调查,了解更多现实与需求间的差距。对此,ZDC进行了相关的调查。本次调查对r