民对购物网站的五大认知渠道图23：中国30岁以下IT网民对购物网站的五大认知渠道图24：中国31岁以上IT网民对购物网站的五大认知渠道图25：中国学生IT网民对购物网站的五大认知渠道图26：中国非学生IT网民对购物网站的五大认知渠道图27：中国IT网民对购物网站的五大网络认知渠道图28：对购物网站的网络认知渠道在不同性别IT网友中的差异图29：对购物网站的网络认知渠道在不同年龄IT网友中的差异图30：对购物网站的网络认知渠道在不同职业IT网友中的差异图31：2009年上半年IT网民网购产品关注度分布图图32：2009年上半年不同性别IT网民网购产品关注度对比图33：2009年上半年男性IT网民网购商品年龄结构图34：2009年上半年女性IT网民网购商品年龄结构图35：2009年上半年IT网民网购理由性别区别图36：2009年上半年IT网民网购理由年龄段差别图37：2009年上半年IT网民不同月收入水平网购频率图38：2009年上半年月收入5000元以下IT网民购物分类比例图39：2009年上半年IT网民网购商品评论发布位置图40：2009年上半年IT网民网购评论发布的年龄结构
意象对话学院
wwwzhujia
ju
et
f意象对话学院
wwwzhujia
ju
et
图41：2009年上半年IT网民网购评论学历结构图42：网民心中优秀购物网站的必要因素图43：网购最吸引用户的方面图44：网购中用户最担心的问题1
网络购物调查方法说明
11调查目的调查网购用户的购物情况，包括用户基本特性、购物种类、购物次数、购物金额、支付方式、对商品的评价等方面，也调查了用户对购物网站需求、担忧的方面和用户意见等，较为详尽的分析了现在网购市场的各方面情况。12调查时间本次网购调查问卷投放时间为2009年5月23日到6月21日，收集有效问卷16772份，有效问卷15429份，访问成功率92。13调查方式在中关村在线网站显著位置发布问卷，采用在线调查的方式。14数据处理方式数据处理方式采取首先保留所有重复IP地址的第一份问卷，之后按照邮箱相似度进行甄别，最终得到有效样本。2内容摘要
在2008年末无论是国内还是在国外都呈现出一股网上购物热潮。很多研究机构也对网购进行了多方面的研究，多数认为中国网络购物市场即将步入快速上升阶段，未来几年将迎来发展的黄金时期。另一方面，由于目前国内网购市场处于发展的初始阶段，市场难免鱼龙混杂，因此中国互联网投诉增长也较快，所以有必要对于用户的网购行为进行深入调查，了解更多现实与需求间的差距。对此，ZDC进行了相关的调查。本次调查对r