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况;
10、客户参观时,要求施工人员主动停下噪音大的工作,客户咨询时主动讲解相关工种情
11、严格要求施工质量;
12、禁止私自承诺客户增项;
13、禁止拆除承重结构、煤气管道;
14、增减项单子客户签字后及时交到财务;
料情况;
15、材料进场时必须有客户签字方可施工,材料变更时提前通知客户并讲明原因和替代材
16、做好成品保护,特别是客户提供的物品,进场时要由现场负责人签字验收;
17、防止工长恶意拖欠施工人员工资;
18、防止工长以公司名义骗取材料商材料;
19、工队保证金要逐步到位;
20、设计师遗漏问题,先与计师和客户沟通并提出解决方案、在客户认同后,再进行施工;
21、工程进行到中期时,由工长提前通知客户、设计与工程部质检验收时间,验收合格时,由质检提出客户限期到公司交款时间,并告知客户应交金额。
四、行政客服部
1、严格执行公司各部门的规章制度;
2、做好考勤及人员外出登记工作;负责日常公司来客接待;
f3、做好市场部和公司上门客户的资料登记,禁止向外透漏客户信息;4、安排、保持并监督公司及员工个人卫生;5、每天统计设计师手中客户的进度,协助、监督设计、业务做好客户跟踪服务;6、协调各部门工作,建立客户档案、并做好每次客户回访及投诉登记;7、了解公司情况、工程部材料及施工地统计、各设计师特点,并向咨询客户介绍;8、做好公司日常工作及会议记录,月底客户情况盘点。
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