儿”
（D）“请往外走”
13、职业理想的层次越高，从业人员（）。
（A）工作干劲越大
（B）潜能发挥得越充分
（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理
14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。
（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、
稳定、有效运行的重要规范
（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客
观要求
15、对待利益，从业人员要树立的观念有（
）
（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）
天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役
16、提高售后服务质量的正确做法有（
）
（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给
企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾
客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多
设立一些服务网点
二、职业道德个人表现部分（第1725题）
17、工作忙时，你一般会（）
（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣
（D）调整心态
18、在日常工作和生活中，你觉得（
）
（A）别人待自己不公平（B）别人不愿意和自己交往
（C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己
19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不
大，工作老是出差错，你会（）
（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求
（C）失去信心，不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟
20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太
好，你会（）
（A）送个小礼物给他（B）别送什么，自己也送什么
（C）发送手机短信给他（D）送他一份厚礼
21、你觉得自己在单位是个（）的。
（A）朋友很少
（B）不惹事生非
（C）大家愿意共事（D）别人不真正了解自己
22、遇到困难时，你一般会（）
（A）自己解决（B）找同事帮助（C）放弃（D）怪自己学
的知识少
23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但同位
同事不期而至，占用你大半天的时间，你会（
）
（A）感到有点沮丧
（B）觉得无所谓
（C）觉得这个周末过得不如意（D）认为这个周末过得还可
以
24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）
（A）耐着性子听领导说话（B）带一份小报看看
（C）爱走神（D）能明白领导的心情
25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜
长出了嫩芽，母亲感到很失望，你想对母亲说的话是（
）
（A）“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心”（B）“要是长
得再长一点，就可以炒菜了”
f（C）“好象春天到了”（Dr