深圳市赛格物业管理有限公司质量体系文件
文
件
名
称
编号：SZSGGF041版本：B
清洁、绿化、消杀服务规范
1目的本文件规定了清洁、绿化、消杀服务的质量特性和验收标准，用于规范和评价清洁、绿化、消杀的服务。2范围适用于管理处的清洁、绿化、消杀服务。3服务提要清洁、绿化、消杀服务包括红线区内卫生清洁、环境绿化、四害消杀、美化小区容貌整齐美观。对所提供的服务实施全过程的控制，使物业管理清洁、绿化、消杀服务达到清洁、绿化、消杀服务规范的要求，且受到客户的好评。该规范规定的服务特性将作为管理处开展清洁、绿化、消杀服务的质量要求，这些要求将通过制定并实施服务提供规范来实现，并通过制定和实施清洁、绿化、消杀服务的质量得到控制和评价。4服务特性及验收标准（见附表）。
修改状态更改单号日期
1
2
3
4
5
25
f清洁、绿化、消杀服务规范
序号
服务特性
验
收
标
准
1）卫生状况和卫生设施符合《赛格科技园卫生验收标准》《紫玉花园卫生验、1确保园区红线内卫生清洁收标准》的规定。2）无污迹、无卫生死角，垃圾日产日清。3）将“四害”（蚊、蝇、鼠、蟑螂）密度控制在“四害消杀验收标准”。1）绿化、绿化养护符合《验收标准》的规2确保园区红线内环境绿化定。2）绿化、花草得到良好的养护，无黄土裸露。3）有绿化专职管理人员。1）建筑物无乱涂乱划现象，无乱张贴、悬挂广告标语，乱竖招牌影响市容面貌，符合城市管理的有关要求。
3
确保园区楼宇容貌整齐美观
修改状态更改单号日期
1
2
3
4
5
35
f深圳市赛格物业管理有限公司质量体系文件
文
件
名
称
编号：SZSGGF042版本：B
清洁、绿化、消杀服务提供规范和质量控制规范
1
目的本文件规定了清洁、绿化、消杀服务提供过程的服务提供特性和验收标准，确保服务规范要求的实现。
233132441411412
范围适用于清洁、绿化、消杀服务提供过程。服务提供清洁、绿化、消杀服务的服务流程、职责、服务提供特性、验收标准、作业文件和质量记录（见附表）。服务提供将按规定的流程、职责实施，以确保服务规范要求的实现。质量控制清洁、绿化、消杀服务提供规范和质量控制规范的质量控制安排和要求。对清洁、绿化、消杀服务提供规范和质量控制规范服务的质量控制依据《服务质量控制规范》的规定、安排和实施。清洁、绿化、消杀服务提供规范和质量控制规范、服务质量规范对清洁、绿化、消杀服务提供规范和质量控制规范服务的r