施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既
是机遇又是挑战。
13PRAC法则
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131PRAC法则原理
PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relatio
ship（关系管理）、Actio
（行为管理）、Crisis（风险管理）。
132PRAC法则作用
在平台管理层面，PRAC法则倡导“2N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。
14微博与微博营销
141微博
微博，即微博客MicroBlog的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端建立个人社区发布和更新信息，并实现即时分享4。最早也是最著名的微博是美国的Twitter，根据相关公开数据，截至2012年4月，该产品在全球已经拥有5亿多注册用户。2009年8月，中国的新浪网推出“新浪微博”
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f艺术与信息工程学院2014届本科生毕业论文
内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。在中国，微博的一大特点就是“强烈关注时事”。普通网民热衷于扮演“报道者”的角色，赶在传统媒体报道和政府新闻发布之前，在微博上发布一手信息或对突发事件进行“现场直播”。因其适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势，作为一种最新应用模式，微博以高度的开放性，介于互联网与移动网之间的特殊位置，吸引了越来越多的网民关注。微博被评为“杀伤力最强的舆论载体”。见图1，是微博的基本结构和功能。
图1微博的基本结构和功能
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142微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，它是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时将微博作为营销平台的入口，制定一定的品牌推广计划，利用微博发布品牌、商业活动等信息。从而让对微博关注的人或好友即“粉丝”，下同。了解产品、树立品牌、加强市场认知度，提高营销的效率，并减少营销成本，最终达
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f艺术与信息工程学院2014届本科生毕业论文
到企业销售产品和提供服务的目的。每一个人或企业都可以在相关门户网站注册一个微博，然后发布、更新自己的信息。并就更新的内r