议题的监测与识别；分）（1（2）议题的分析与评估；分）（l（3）选择处理议题的策略；分）（1（4）议题处理；分）（1（5）结果评估。分）（1
4简述建立良好国际财经公共关系的步骤。答：（1）制定国际财经公关计划；分）（1（2）选择公关公司或顾问；分）（1（3）国际财经公关培训；分）（1（4）国际财经公关传播；分）（1（5）国际财经公关评估。分）（1
f5简述环保公关的特点。答：（1）广泛性：环保公关主体与公众具有广泛性。分）（1（2）共同性：共同性也叫同质性。分）（1（3）公益性：以社会公共利益为其行为的目标导向。分）（1（4）持续性：是一种长久的持续的行动。分）（1（5）国际性：环保公关日益国际化。分）（1
6简述企业理念系统的设定程序。答：（1）设定企业理念的诉求方向。分）（1（2）确立企业理念系统的基本要素。分）（1（3）企业理念要素的书面呈现。分）（1（4）语言要力求精练、概括和内涵丰富。分）（1（5）论证与检验。分）（17简述电视媒介的特点。答：（1）传播符号的综合性。2分（2）纪实形象的直观性；分）（2（3）面对面传播的接近性。分（l8简述目前运用于公共事务工作的方法和手段。答：（1）全面质量管理；1分（2）量化管理；1分（3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连，分）（2（4）整合公共事务部门与组织内其他部门。1分〕9简述信息披露与战略沟通的成功要素。答：（1）组织管理高层的重视与支待；分）（2（2）强有力的投资者关系负责人；分）（1（3）有效使用公共关系传播手段；1分（4）整合提升企业文化。分）（110简述企业理念系统的设定程序。答：（1）设定企业理念的诉求方向；1分（2）确定企业理念系统的基本要素；1分（3）企业理念要素的书面呈现。分）（1（4）语言要力求精炼、概括和内涵丰富；分）（1（5）论证与检验。分）（1
f11简述整合营销传播的基本手段。答：（1）广告（2）公共关系（3）人员推销（4）销售促进（5）工业设计（6）直接营销12简述国际公关“重视地方特色”原则对公关人员的要求。答：（1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作；2分（2）要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点；分）（2（3）要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。分）（113．简述我国开展刚际公共关系存在的不足及改进方法。答：我国开展国际公共关系存在的不r