2013年工作总结及2014年工作思路
一、截止2013年10月总体经营情况
1、2013年10月流量经营总体：（一）总流量持续提升10月全量3G手机用户有所增长，达120万户，较9月增长40万户，较年初增长3户；活跃3G用户为10万户，较9月增加2万户；本月活跃3G手机总流量完成25699GB，较9月上升4220GB，环比上升206。（二）户均流量涨幅较大10月我市户均流量为209MB，较上月增长32MB，环比上升193。全省户均流量为2166MB，较上月增长244MB，环比上升127。10月活跃率为8257，较上月略有下降。（三）手机上网收入10月完成手机上网收入206万元，环比上升26，累计完成1600万元，完成全年计划的878。2、重点工作落实情况（一）新用户入网体验为培养用户上网使用习惯，承接省公司新入网用户体验活动，我市加强了新入网用户体验工作，10月份新入网用户8119户，体验开通率达到989，新入网用户户均流量达到240MB。（二）3G辅导工作进展情况
f针对新入网用户辅导率偏低现象，10月份下发了在《关于创新业务佣金调整的通知》，在自有渠道将一次性佣金与辅导挂钩，10月份试运行，11月份开始正式执行。10月份新用户辅导率显著提升达到31环比提升15。（三）校园营销活动持续跟进校园“新路历程分享有礼”校园主题系列活动，开展“注册校园云送4G流量”活动和存话费送流量活动。月份校园用户户均流量达10到669MB环比提升184MB，对校园及全市3G户均流量拉动效果较为突出。（四）政企流量提升10月份开展了政企流量提升工作，由手机专家、客户经理组建流量辅导小组，由政企客户经理发展流量辅导能人队伍，通过“客户辅导客户”的模式，开展政企客户用户级、常态化流量辅导工作，“流量辅导能人”选择政企客户中流量使用较高、有积极性的关键人，“流量辅导能人”负责本单位内部的流量提升辅导，成功辅导后以所辅导用户当月流量值达到激励标准时将按户获得流量经营奖励。建立了政企关键人易信群，关键人操作流程，政企单位用户明细表。10月份分别针对8户政企用户开展此项活动涉及用户1754户，户均流量环比提升41MB。
3、常态化营销工作进展情况10月份我们重新下发了《全市电信3G应用辅导队伍管理办法及考
f核》、《关于店长承包制的流量考核调整的通知》、《关于下发全市电信3G应用辅导站建设要求及配置规范的文件》针对连续三个月流量使用不达。标的员工给予取消员工卡政策。自有厅宣传省公司开展的月流量超过189M抽奖活动。
二、流量r