中提供协助；组织各种商店培训活动时获取店长室的支持；邀请店总或店长在入职培训上致欢迎辞；邀请店总或店长参加员工教练例会。


部门经理和主管部门经理和主管作为商店的中坚力量，是培训专员必须经常进行沟通的一个团队，合作时请把握以下
关键词：有效、自信、耐心。主动与部门经理和主管沟通部门培训情况，让部门经理可以更加关注本部门员工的培训和发展；向部门经理和主管介绍员工教练的工作情况，让部门经理对员工教练的工作给予积极支持；与部门经理和主管沟通新员工培训及实习事宜并跟踪落实情况；向部门经理和主管了解员工的发展愿望和培训需求；向部门经理和主管反映巡店时发现的问题并给出建议；激发并组织部门经理和主管作为内部培训讲师并提供必要协助。

HRHR与培训在日常工作中属于一个团队，彼此相互协调、互相帮助。所以，必须与HR保持良好的合
作关系，主动分享培训项目和活动的进展情况，将培训与员工发展相结合。主动向HR经理介绍商店培训组织及落实情况，并获得工作上的支持；主动向HR了解与员工发展有关的公司人力资源管理政策；向HR收集新员工和厂商代表的入职情况、员工岗位及职务变化情况；向HR反馈员工培训和实习考核及评估成绩，以作为转正及评定的依据之一；邀请HR经理向新员工介绍公司的人员管理政策及薪资福利待遇；向HR介绍商店员工的发展状况。

员工教练员工教练是商店培训体系的重要组成部分，由培训专员直接带领。能否很好发挥这个团队的功能和潜
力，很大程度上决定了商店的培训氛围和培训落实状况，。向员工教练介绍员工培训和实习的计划、落实、跟踪及评估方式；对员工教练进行新员工辅导技巧的培训；
f本公司培训专员手册提升员工教练的专业知识和技能，关心其发展并创造机会；对员工教练的工作给予支持、帮助、跟踪、考核和激励。


专项讲师专项讲师能对于推动商店的销售实战技巧起到很大的作用，培训专员应该关注并指导这个团队，从他
们的身上学习更多的顾客服务的实际工作经验。向专项讲师进行授课技巧的培训；对专项讲师给予指导和激励；定期收集整理成功的销售案例。

区域培训部商店培训专员直线向区域培训部汇报工作，这也就意味着区域培训部对培训专员的实际工作成效和个
人的发展负责。因此，商店培训专员与区域培训部的沟通应是直接的、双向的和专业化。区域培训部向培训专员明确公司的发展目标、介绍区域的营运动态及重大活动项目；培训专员应r