淘宝网的网上书店营销分析
摘要：网络时代的书店其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化必须根据网络的特点来制定有效的营销策略。本文基于网络营销手段，对淘宝网的网上书城营销进行分析。关键词：网络营销淘宝网营销策略
一网络营销
1网络营销概述网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段是现代企业跨世纪的营销策略。当今企业正面临前所未有的激烈竞争市场正从卖方向卖方转变消费者主导的营销时代已经来临。网络时代商品信息获取的方便性促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者他们会以购物的方便性为目标追求时间和劳动成本的尽量节省而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出网络营销可以提高消费者的购物效率满足了消费者的新需求。2网络营销策略1产品策略在网络营销中顾客处于主导地位消费呈现出个性化的特征不同的消费者可能对产品的要求不一样因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品因此对于物质类产品企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理对于无形产品如服务、软件等企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。2价格策略由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息过高的价格回事消费者转向竞争对手因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。常用的策略有免费，顾客主导定价，动态定价，低价等。3渠道策略产品要达到目标市场渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道使消费者拥有比过去更大的选择自由不仅弥补了时空限制减少了搜索成本还使得生产者和消费者可以实时交流双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节有效降低企业的成本提高销售效率。4促销策略网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，级“软营销”这一特色是发展潜在顾客的最佳途径。常用的促销方法有折价促销，免费促销，电子邮件促销，网络聊天促销，网上赠品，网上积分，网上抽奖，网络文化等促销策略。
二网上书店环境分析
1机遇1市场潜力巨大。根据2010年7月15日，中国r