更大范围内和更大程度上得到最大程度的发挥！3完善自我，提升境界，把帮助读者作为自己最大的快乐。有一位图书界的专家曾经说过，做一名好的图书管理员，应该达到三个境界：第一是完善自我，第二是点亮他人，第三是影响社会。一提到境界，就显得有些严肃，但这三个境界的确是我们应该努力的方向。我们工作在图书馆，最大的好处就是读书便利，读书是我们的工作，更是我们自我完善的的过程。达到第一境界，我们就是快乐的人。对于图书馆员来说，不读书就停滞不前，多读书才能增长知识，增强能力，从而我们才能做到完善自我，才能更好地帮助每一位读者，才能进入第二个境界点亮他人。二、加强图书管理人员的继续教育，提升文化素养作为图书管理员，近几年的工作实践让我感受最深的是：要想让读者对我们的工作满意，关键问题不是我们的服务态度有多好，而是我们是否切实能给读者带来帮助。假如读者提出的问题或想找的东西，从你那里得到的是否定的答案，我想不管你的服务态度有多好，不管你的笑容有多灿烂，读者是很难满意的！美国有一位情报学教授曾做过一项调查，让人们用三个词来描述他们心中的图书管理员，结果排在前面的几个词是：有知识，专业，乐于助人，友好。可见在图书馆，知识和专业素质要比灿烂的笑容和友善的态度更为重要。（图书管理员的快乐是建立在专业和学识基础之上的。当我们用我们的知识和专业技能给读者解决问题，让他们带着笑容离开，我们就能和他们一样快乐）随着信息化数字化的到来，图书管理员也应该与时俱进，具备较为宽广的知识面。不管原来接受的是什么文化层次的教育，不管具备何种知识结构，都面临着知识老化这一不可避免的问题。要使自己不被高速发展（下转第29页）（上接第27页）的信息社会所淘汰，首先我们就得从自身做起加强各项业务知识和专业技能的学习，更新观念，更新知识。要不断完善图书管理人员的知识结构，提高其文化素质，所以第一不仅要组织图书管理人员学习相关的专业知识，而且还要掌握各种学科的基本知识，了解这些知识的最新动态，加强外语的阅读和翻译能力以及计算机管理等知识，以增强服务的针对性。第二还要定期组织图书管理人员到一些先进图书馆进行交流学习，增长见识，开拓视野，从而做到取长补短，不断完善自身的素质。其次牢固树立终身学习观念，努力发扬终身学习的优良传统，争取做终身学习的倡导者和实践者。因此图书管理员要加强继续教育，实现学历，学科知识结构优r