• 第十一章冲突与冲突管理
• 第十一章 冲突管理的准备...
• 第六章 冲突与冲突管理
• 第9章 冲突与冲突管理
• 组织行为学第十章冲突与...
• 组织行为学第10章 冲突与...
• 第十一章冲突管理与沟通...
• 第五章 冲突管理
• 第八章 管理沟通与冲突
• 第六章 冲突与冲突管理