格式，提供参考文献目录。这些文献应该在完成本报告过程中所采用过的。
所有参考的这些文献，在文中应按照规定的格式，进行确的标注。
十一、附录
文中所采用的调查问卷、收集的原始数据等等详细内容，可采用附件的形式列在报告最后，以显示所做工作的真实性，并帮助评判调查和分析工作的有效性。
中国石油大学（华东）MBA教育中心二O一二年一月三日
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