3、客户回访情况1）、佳世客商场偶遇：4月17日置业顾问在佳世客商场购物时与A先生和其夫人相遇。彼此认出，寒暄之后A先生太太详细询问了X和Y别墅的详细情况，置业顾问给予准确的答复。离开时A先生留下了联系方式。2）、4月17日下午置业顾问给A先生发祝福短信，以情动人，并附欢迎携夫人来访。3）4月18日上午电话约访，A先生已在路上10分钟后到项目。
二、总结分析
1、客户类型分析：A先生属于3040岁客户首次别墅置业者，因其事业规模的扩大，朋友圈层的提升，需购置别墅以提升自己的居住档次，提高自己的身份地位。需求300多平米的经济型别墅，此类客户目前拥有自己蒸蒸日上的事业，较为忙碌，在家用餐时间较少；此类客户不会太注重别墅户型设计的功能性；但会注重别墅的视觉效果和院落的面积，即别墅的档次；2、接待及谈判过程分析：在要求客户下定时把握住合适的时机。
三、方法措施
1、介绍项目时要富有激情、用自己的热情感染客户。2、带客户参观工地现场时，首先要从自己的言谈、举止和表情上表现出对此户型别墅的极度喜爱；其次因工地现场为毛坯房没有样板间的视觉冲击效果，所以要为客户描绘出入住后的生活场景。
精品文档
f精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
别墅项目的成交蓄客每个项目的具体情况不同，一般从开盘时间来看，参观期和开盘前期成交的机率也是不相同的参观期：从参观期来看，别墅项目第一期客户的来访量会很大。因为一个新的项目的开盘会受到客户和同行的极力关注，很多客户会先了解项目的情况再判断是否购买。一期也是别墅销售最有难度的阶段，推广较好的距城区35分钟车程的别墅周一到周五的来访量在8批左右，周末22批左右。成交客户与积累的登记客户之比：1：10开盘前期：开盘前期很多开发商会集中打广告，来访量和来电量激增。这个阶段也是客户蓄水的最佳时机，这部分客户通过广告了解项目，对项目的构成、形态都有一定的认知，大部分客户是抱着购置别墅的心态来的，如果介绍深入、抓住客户需求的心理，会留住一大部分客户关注别墅项目。成交客户与积累的登记客户之比：2：10开盘期所有资料、价格、占地数据出r