雪佛兰销售顾问展厅执行规范演练评分表
演练项目：
交车执行规范、要点KPI
完成PDI预检，确定随车工具、随车文件齐全，填写《车辆出库凭证》
演练环节
备注
目前交车区域未有效布置并营造良好的交车体验，未在确认车辆的清洁已经完成，外观以发交车区实施交车流动机舱整洁光亮、车内无异味程；确认加装精品配件已完成车辆确认、客户交款现金交车仪式过于严交车前数目和刷卡次数提前通知肃，可以在欢快的准备完成电子系统和常用设备调试气氛中进行；车辆、确认提车时间、票据和身份资料确认车辆油量符合雪佛兰品牌标准用透明袋装入；建议金领结交车应再次与客户确认交车时间，提醒客户配合车辆进行讲带齐必要的文件和证件解，加深客户印通知金领结服务长交车时间象；建议客服人员介绍交车流迎接引导客户至交车区；在洽谈区同入座、告知流程时间及分别共同参与到交车致程客户说明交车流程和所需时间各环节所需时间谢的环节中；
与客户共同进行PDI检查，填写《PDI检验完毕后客户签字确认。现场新车检检查表》并完成签字确认
验
邀请客户对交付车辆进行试驾检查结合2013年新交规，帮客户设定好蓝牙系统
车辆安全配提醒（安全带、儿童座椅等）置说明
SRS安全气囊作用说明及注意事项的气囊、警示牌、备胎、儿童安全锁及座椅
行李箱的开启及安全警示牌的使用讲解备胎更换的方法，过程中鼓励客户亲自动手操作核对所有款项交付完毕；兑现销售合同中提及的所有承诺核对手续，将所有文件装入印有公司名称和地址的文件袋后交给客户销售经理或者总经理以及金领结服务长共同参加交车仪式，并合影留念适时请客户帮助介绍朋友购车
手续交接
付款方式、保险、工具包、装饰、金领结
交车仪式
f邀请客户参与金领结十分钟课堂，具体执行要求参考《雪佛兰售后明访考金领结十分核表（2013Q1）》和《雪佛兰经销商售后执行手册2010年版》
钟课堂
介绍金领结课堂概况，邀请客户参加金领结课堂主动邀请客户加入雪佛兰UClub，并介绍UClub的服务内容制作正式的活动的邀请卡，以示对客户的尊重，同时让客户感受到活动的邀请客户加正式性，提高客户的参与度为客户设入UClub想交通路线贴心帮车主设定GPS或在地图上标注4S店位置将之前的UClub活动刻录成光盘赠送给客户，提高客户对参与活动的向往主动告诉客户已经免费为车辆加了XX升油，足够客户车辆行驶XX公里，去附近的加油站
加油
主动告之客户加油口的位置及开启方式，鼓励客户亲自动手操r