位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理A．能力B．作风C．制度D．激励13．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于A．能否获得最大的效益B．能否以及在多大程度上满足人的需要C．能否获得高的工作报酬D．能否提高生产效率14．根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是A．安全B．社交C．自我实现D．生活改善15．群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的A．联系方式B．任务特点。需要。。创新。标准。。
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C．形成方式D．组织结构16．属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是A．能力B．个性C．爱好D．气质17．已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于A．潜在公众B．沉默公众C．组织公众D．知晓公众18．下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是A．大众B．人际C．亲友D．组织19．公共关系最根本的职能是A．聚集客户B．树立形象C．沟通协调D．宣传引导20．在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是。。传播。。。
A．成见效应B．近因效应C．先人印象D．刻板印象
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21．关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是A．管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比B．管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比C．组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D．管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比22．市场缺陷是指市场机制调节的A．功能性B．控制性C．地区性D．局部性23．按照法的效力范围不同，法可以分为A．根本法和普通法B．实体法和程序法C．一般法和特别法D．程序法和特别法24．我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定A．地方行政法规B．地方部门规章C．地方性法规D．地方政府规章25．下列法律法规中，属于部门规章的是A．《物权法》B．《城市房地产管理法》C．《物业管理条例》D．《物业承接检验办法》26．根据《民法通则》，自然人具有完全民事行为能力的起始年龄是A．14B．16C．18周岁。。。。缺陷。。
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D．2027．我国《民法通则》规定，民事诉讼r