公司的服务对客户有什么好处？3、业务人员做好心理调整，打电话前参考一些典型案例。任务完成要求：1、业务部门集体参与完成，并在企业内部进行模拟演练；2、通过演练，业务人员要能熟练应对目标客户的异议，对突发问题进行妥善答复。
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电话销售准备
销售对象对方基本情况信息来源
销售目标
信息储备我的产品服务我的产品服务的特点和缺点我的产品服务价格我的产品包装、运输及送货方式竞争对手的同类产品服务……开场白设计
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工作任务说明
任务专题
任务要点提示：
建设模拟公司网上店铺
1、作为现代商业营销手段之一，不可或缺但要突出个性化，建立网店不是目的，利用几乎没有成本的网络资源取得业务收入是重点；2、网店要涵盖：企业信息、商品信息（文字、图片、视频）、价格、物流形式、退换货承诺等；3、随时关注相关网络商务政策的出台，避免政策风险。任务完成要求：1、2、在企业注册完成后，尽快完成网店初步建设；各部门分工协作，业务部门负责汇总产品信息，并确定价格策略和服务条款，行政部门协助收集信息，并准备公司简介，财务部门审核费用预算；3、公司网店的产品数量、价格要贴近真实。
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模拟公司网上店铺建设方案
工作项目确定网上商城信息范围主责部门具体内容结果确认
准备公司简介
准备产品信息
制定价格策略
制定服务条款
预算制定与审核
……
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工作任务说明
任务专题
任务要点提示：
策划商务谈判
1、首先要确定我方谈判的目的；了解对方的目的；2、确定谈判的议题；3、了解分析对方的谈判人员的职务和特点；4、明确谈判策略，包括谈判过程中对各种方式、措施、技巧、战术和手段的综合运用，要有针对性、时效性和灵活性，另外，在不同阶段、不同地位、买方卖方所采取的谈判策略是不同的；5、设计谈判步骤，谈判准备、谈判初期，谈判之中和谈后签约各阶段的主要内容说明；6、提示谈判技巧，听、问、答、说服的技巧。
任务完成要求：1、由总经理带领业务部门完成本公司商务谈判的策划方案；2、由业务部门根据谈判策划方案在企业内部进行模拟演练，其他部门观摩并提出意见和建议。
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商务谈判策划方案
对方公司谈判时间谈判地点
谈判目标
核心议题
对方谈判人员r