息做出回复。结果就是，他们感受到工作压力。各个水平上的工人都面对如此多的打印、电子和语言信息，以至于他们难以应付而形成沉重的负担。人类思维在一段时间段内只能处理有限数量的信息。
时间选择不当
很多信息没有送达接受者的原因是发送的时间不对头。你必须清楚如何发送一条信息。此外，你还必须懂得如何发出信息。当接受者正关注其他事情时或者匆忙赶去某处时，发出一条信息无疑于浪费时间。此外，接受者还有可能变得气馁，从而过后不再重复这条信息。
为信息选择合理时间的艺术在于，一方面，不要在老板心情不好的时候要求加薪，也不要在一名初始者全神贯注的时候与他提出约会；另一方面，要在老板感觉良好的时候提出加
f薪，在你刚为那个人做过好事并且被感谢的时候向其提出约会请求。
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糟糕的沟通技巧
不要使用那些令别人对自己的诚实性产生疑问的短语，比如“绝对诚实地说”（暗示你经常不讲真话）。下面的三句话，包含的信息是不确定的：
“我想我也许能够在周末之前完成这个项目。”
“也许我可能能够应付你想到的那个任务。”
“我将尽我所能。”
另一个沟通技能缺陷，就是特别浓重的地方口音，这会干扰你的信息。
f沟通障碍障碍也可能由于接受者造成。一个常见的障碍就是接受者不善于倾听。提高倾听技能是改善沟通技巧的一个主要方法。
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