劝阻和制止；严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。维持出入口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态
度要热情。做好出入车辆登记，根据车辆管理规定放行。遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与目的。放行时须手续完备（需有放

f行条，货柜车需开箱检查），同时无其它违规行为。
精品文档
（3）消防监控中心岗熟练掌握消防监控设备的构造、性能及操作程序；熟悉火警等报警方法与程序；与各岗护卫保持联系，发现可疑情况及时通知
巡逻护卫前往查看；及时处理消防报警，确认发生火灾时，须迅速报告队长，果断按灭火作战方
案处理，严重情况需即时报告服务中心经理。安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视物业安全状况。密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在电梯、楼面主要道口及其他
重要部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知巡逻人员进行询问盘查，同时向安保部报告。
监控中心人员严守秘密，不得泄漏本物业监控点等安保方面的详细资料。
（4）楼层巡逻岗每岗每班巡楼一次，对用户违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行
劝告；对公共设施进行巡查；负责紧急事件（如火灾等）的应急处理。勤巡逻，勤思考，发现闲杂人员阻止其入内。巡视范围包括各层楼面、会所、商业中心、老年公寓、各机房、各处通道等。按巡更路线巡视检查，并适时变更巡逻路线，按规定点击巡更器，发现问题
及时解决，遇重大问题通知班长，巡视中严格杜绝盲点。巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向班长汇报。并
注意消防设施及器材的完好性。巡视时有礼有节，认真回答业主、使用人的问询，实行文明服务。接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，作出正确处理。为了营造安全、祥和的居住环境，配以适当的便衣进行巡逻，便衣巡逻人员
身着便衣佩带耳机式对讲机进行巡视检查。（5）小区地面巡逻岗
协助客服中心向广大业主住户提供特约服务；监管小区内的人员活动情况，

f精品文档
维护管区内秩序，防止发生事故；巡查、登记公共部位设施、设备完好情况；对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查；制止管区内发生的打架、滋扰事件；驱赶管区内的散发广告等闲杂人员；负责火警、匪警的验证，负责紧急事件
（如火灾等）的应急处理；回答访客的咨询，必要时为其导向。对来访客人，问清情况，与被访问人及时联系，必要时有礼貌地执行验证工
作，办理r