业化经营
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在汽车厂家提供越来越周到的售后服务的同时,汽车的保修行业也出现专业化经营的趋势,如专营玻璃、轮胎、润滑油、美容品、音响、空调等。
专业化经营的独特优势是专业技术水平高,产品规格全,相对价格比较低。与此同时综合化(一站式)经营也发展很快,如加油站同时提供洗车、小修、一般保养和配件供应等服务,这当然是为了增加经营收入。在维修方面,目前美国通用公司卖出的汽车中,74不是由特约经销商提供维修服务的。233汽车维修经营模式
(1)4S营销模式4S是指将新车整车销售sale、零配件供应sparepart、售后服务service、信息反馈survey等四项功能集于一体的汽车整体服务方式。它是一种以消费者为中心的营销模式,从售前服务到售后跟踪服务的一条龙服务模式。该模式的优点是,有厂家支持、有客户索赔、有配件店供应保障。其缺点是,投资大、价格高、顾客承受能力有限、汽车产品品牌问题。现有的品牌车型业绩好,如:奥迪、别克、本田,而一些边缘车型,如:华普、比亚迪、猎豹、依维柯等,在4S店销售业绩差。(2)“大3S”营销模式“大3S”是指使汽车的销售、服务及养护模式朝专业化方向发展的一种营销模式。“大3S”营销模式的优势有:第一,强化主业,更好地发挥各自优势,把主业做好、做大;第二,资金使用合理,减少制造商投资,把有限的资金用足、用好;第三,强化经营、管理,有利于专业化建设,便于经营、管理。(3)“4S2S”营销模式
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所谓“4S2S”营销模式,就是在大城市或经济比较发达的城市,经销商要严格按照制造商的要求,兴建符合标准的具有整车销售、配件供应、汽车维修和技术信息咨询的“4S”功能的汽车专卖店,而在不发达的中等城市或县级市,建立具有整车销售和维修服务功能的“2S”店。这些“2S”店原则上由“4S”店独资或控股建立,当一个地方的保有量达到一定规模时“2S”店可以升格为“4S”店。24拟建项目的SWOT分析
241内部优势1、汽车修理厂的建成将拥有宽敞且布局合理的厂区及厂房,
并拥有先进的维修检测设备,且拥有近十年的维修经验,技术力量雄厚。
总体而言,该企业维修质量有保障,在市场中信誉度较高。汽车修理厂配套设施齐全,提供特色全面服务,能成功地吸引客户。并且有相对稳定的客户群体,同时采取有效措施,合理控制成本。与4S店相比具有价格优势和时间上的及时性,能为顾客提供24小时服务。修理工有一定的维修经验,技术全面,在修理质量方面得到了顾客的好评。r